Nasz Regulamin?
Mamy – prosty, czytelny i bez "gwiazdek".

Regulamin szkoły Virtua Lingua
Obowiązuje od 1 marca 2025 r.

§1 – Ogólne zasady

Uczymy języków obcych online – od podstaw po poziom zaawansowany.
Zajęcia prowadzimy indywidualnie lub w kilkuosobowych mikrogrupach.
W przypadku zajęć grupowych, szkoła nie organizuje grup – zapis jest możliwy tylko wtedy, gdy na zajęcia zgłasza się cała grupa.
Kurs można rozpocząć w dowolnym momencie roku, pod warunkiem zapisania się na minimum miesiąc.
Minimalna liczba zajęć w miesiącu to 4 lekcje (jedna tygodniowo).

§2 – Lekcja próbna

Każdy nowy Słuchacz może skorzystać z jednej darmowej lekcji próbnej.

§3 – Przekładanie i odrabianie zajęć

Zajęcia można odwołać lub przełożyć najpóźniej do godz. 17:00 dnia poprzedzającego lekcję.
Wystarczy dać znać swojemu lektorowi (telefonicznie lub SMS) i zaproponować 2–3 nowe terminy. Dodatkowo prosimy o krótkiego maila na adres: biuro@virtualingua.pl.
Zmiany zgłoszone po 17:00 dnia poprzedzającego zajęcia nie będą uwzględniane.
Zajęcia można też przełożyć bezpośrednio z lektorem w trakcie lekcji – wtedy po lekcji prosimy o mailowe potwierdzenie do biura.
Zajęcia należy odrobić w ciągu 30 dni. Po tym czasie nie ma możliwości zwrotu kosztów.
W przypadku zajęć grupowych można odrobić maksymalnie 50% lekcji w danym miesiącu.

§4 – Problemy techniczne i brak internetu

Prosimy o sprawdzenie działania sprzętu, internetu i komunikatora minimum 24 godziny przed lekcją.
Jeśli problem techniczny uniemożliwi udział w zajęciach, a nie został wcześniej zgłoszony, lekcja jest traktowana jako zrealizowana.
Jeśli to lektor ma problem techniczny – zajęcia są odrabiane, a dodatkowo przysługuje Ci darmowa lekcja lub zwrot kosztów.
Zarówno Słuchacz, jak i lektor mogą raz na semestr (czyli raz na 6 miesięcy) odwołać lekcję z powodu nagłej awarii lub nieprzewidzianego zdarzenia – bez wcześniejszego informowania biura.

Semestr I: 1.09–1.03; Semestr II: 1.03–1.09.

§5 – Zmiana lektora

Jeśli chcesz zmienić nauczyciela – możesz to zrobić w każdej chwili, bez podawania powodu.

§6 – Zajęcia

Lekcja standardowo trwa 50 minut. Czas trwania lekcji może być inny, a cena lekcji będzie odpowiednio dostosowana.
Obie strony – zarówno Słuchacz, jak i Lektor – zobowiązują się do punktualności.
W razie potrzeby możliwe są generalne powtórki materiału – lektor zdecyduje o tym wspólnie z metodykiem.
Wszelkie uwagi dotyczące kursu możesz zgłaszać bezpośrednio – jeśli jesteś pełnoletni, a jeśli jesteś niepełnoletni – zrobi to Twój rodzic lub opiekun.

§7 – Płatności

Po lekcji próbnej obowiązuje standardowy cennik – rozliczamy się miesięcznie (możliwe jest także rozliczenie kwartalne lub na dłuższe okresy).
Płatności należy dokonywać w ciągu 7 dni od otrzymania faktury.
Brak wpłaty oznacza wstrzymanie udziału w kolejnych lekcjach do czasu uregulowania zaległości.
Na prośbę szkoły prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty.

§8 – Zawieszenie i zmiany w kursie

Kurs można zawiesić na 1 do 3 miesięcy z ważnych powodów (zdrowotnych lub losowych).
Po powrocie zaproponujemy Ci grupę odpowiadającą Twojemu poziomowi – nie gwarantujemy powrotu do tej samej grupy.
W wakacje (lipiec–sierpień) można zawiesić kurs w trybie specjalnym.
Zawieszenie lub zmiana trybu kursu wymaga zgłoszenia z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§9 – Rabaty

Stali Słuchacze mogą otrzymać stały, comiesięczny rabat w wysokości 5% za każdą osobę, która zapisze się na kurs z ich polecenia (maksymalnie 15%).
Warunkiem naliczenia rabatu jest opłacenie pierwszego miesiąca nauki przez nową osobę.
Rabaty się sumują.

§10 – Rezygnacja z kursu

Rezygnację należy zgłosić mailowo, z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§11 – Na zakończenie

Opłacenie kursu oznacza akceptację tego regulaminu.

Dziękujemy, że jesteś z nami!